FAQ

Lorealistar est une communauté proposée par le Groupe L’Oréal, exclusivement réservée aux créateurs de contenus. Au sein de la communauté, tu peux tester des produits, compléter des missions pour gagner des points et discuter avec d’autres passionnés comme toi.

En tant que membre de Lorealistar, tu as la possibilité de tester des produits, nouveautés comme bestsellers, d’être invité à des événements exclusifs, d’en apprendre plus sur les marques du Groupe L’Oréal, de découvrir des tendances et d’améliorer tes compétences créatives.

Plus tu complètes de missions et prends part aux différentes activités proposées, plus tu auras de chance de gagner des points.

Tu peux gagner des points en complétant les missions proposées. Les missions se trouvent sur ta page profil, située en haut à gauche de ton écran. Sur cette page, tu trouveras la liste des missions qui te sont proposées, en fonction de tes préférences et de ton profil.

Pour avoir l’opportunité de recevoir des produits, candidate aux campagnes disponibles dans l’onglet "Test Produits" du menu en remplissant les différents champs demandés. Si ton profil correspond à notre recherche, tu seras notifié par mail et recevras ton produit prochainement.

Nous sommes très heureux de t’accueillir sur Lorealistar ! ✨
Une fois ta candidature acceptée, rends-toi sur l’onglet "Test Produits" pour découvrir les campagnes de tes marques préférées. Pour postuler à une campagne, il te suffit de remplir les différents champs demandés. Tu seras notifié par mail et sur la communauté si ton profil est retenu pour participer à nos campagnes. 😉 

Tes points apparaissent sur ton profil lorsque tu complètes une mission. Certains points s’ajoutent immédiatement à ton compteur, d’autres prennent un peu plus de temps car une validation interne est nécessaire. Pas d’inquiétude, ils finiront toujours par s’y ajouter 😉

La seule manière de gagner des points sur Lorealistar est de compléter des missions, que tu peux retrouver sur ton profil. Nous proposons de nouvelles missions toutes les semaines, tu trouveras donc toujours quelque chose à faire sur la communauté 😉

N’oublie pas d’accepter de recevoir nos emails pour être averti lorsqu’une nouvelle activité est disponible sur Lorealistar et ne manque aucune opportunité de tester nos produits ou de gagner des points !

Pour recevoir les emails de Lorealistar, rends-toi sur ton profil, clique sur les « … » à côté de ton pseudo et choisis « éditer mon profil ». Rends-toi ensuite dans la partie « Notifications ». Tu pourras activer les notifications par email ou par push (si tu as installé le raccourci de la communauté sur l’écran de ton téléphone).

Voici les étapes à suivre pour installer le raccourci de la communauté sur l’écran de ton téléphone.

Si tu es sur Android :

1. Ouvre la communauté sur ton navigateur mobile
2. Clique sur les paramètres
3. Fais défiler vers le bas et clique sur Ajouter à l'écran d'accueil
4. Confirme en cliquant sur Ajouter

Si tu es sur iOS :

1. Ouvre Safari sur ton appareil iOS.
2. Visite la communauté
3. Clique sur l'icône "Partager" dans Safari
4. Sélectionne "Ajouter à l'écran d'accueil" dans les options.
5. Confirme l'installation en cliquant sur le bouton "Ajouter".

Une fois que tu as participé à la mission en partageant ton contenu sur tes réseaux sociaux (format Reels, photos ou TikTok) et en utilisant les bons hashtags (indiqués dans la description de la mission), il faut compter entre un et deux jours pour que les points apparaissent sur ton profil. Si tu ne vois toujours pas tes points après 2 jours, vérifie que tu as bien utilisé les bons hashtags et que tu n’as pas fait de fautes 😉

Attention, aucun point n’est attribué pour les contenus partagés en Story.

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